Perguntas Frequentes

Você recebe muito mais do que um livro. Recebe a história de vida de alguém que você ama escrita com cuidado, diagramada de acordo com o estilo escolhido por você e impressa em capa dura. O processo inclui mais de 50 ideias de temáticas enviadas por WhatsApp, e-mail ou plataforma, inclusão de fotos e diagramação profissional. Uma história que existia apenas na memória passa a existir para sempre no seu livro.

Tecnicamente sim, assim como você poderia cortar o próprio cabelo. Mas a maioria das pessoas que planeja "fazer isso um dia" nunca faz. O Eu Conto resolve exatamente os maiores obstáculos: a estrutura, o roteiro, a cadência semanal, a revisão profissional e a produção editorial. Nossa taxa de conclusão é superior a 90%, enquanto a taxa de quem tenta fazer sozinho raramente passa de 5%.

Gravar é ótimo, mas a maioria dos vídeos fica esquecida em uma pasta e se perde com o tempo. O Eu Conto transforma essas memórias em um objeto físico permanente: um livro de verdade que fica na estante, que os netos folheiam e que passa de geração em geração.

Para quem quer preservar histórias antes que o tempo as leve — as suas próprias memórias, uma trajetória profissional ou a vida de um pai, mãe, avô ou avó. É perfeito para quem quer se presentear em um momento especial (uma virada de década, uma aposentadoria, um aniversário, um recomeço) e para grupos de amigos e familiares que desejam reunir depoimentos e lembranças em um livro coletivo para presentear alguém querido.

É o presente que as pessoas costumam chamar de "o melhor presente que já recebi". Afinal, não se gasta, não fica desatualizado, não ocupa espaço inútil e não tem tamanho errado. É a história de uma vida — e isso nunca decepciona.

É simples: a cada semana, o Narrador recebe uma pergunta por WhatsApp, e-mail ou pela plataforma. Ele responde com um áudio, um texto ou foto, do jeito que for mais confortável. O sistema transcreve, revisa e organiza tudo. Ao final, você aprova todo o conteúdo antes de o livro ir para a impressão.

Sim, sem problema nenhum. O sistema foi pensado para ser totalmente acessível. Você pode receber e responder a todas as perguntas pelo WhatsApp — da mesma forma que já conversa com a família no dia a dia. Se preferir, também é possível responder por e-mail ou pela nossa plataforma web, que é simples e intuitiva como folhear um caderno. O Eu Conto se adapta ao seu jeito, não o contrário.

Não. O processo funciona diretamente pelo WhatsApp que toda a família já usa, por e-mail ou pela nossa plataforma web, por meio de integrações seguras. Sem novos aplicativos para aprender, sem senhas para lembrar.

Apenas três passos simples: recebe uma pergunta, responde com um texto ou áudio e envia. Nossa plataforma cuida de todo o resto: transcrição, revisão, organização, design e impressão.

Sim. Se a pergunta da semana não fizer sentido para você naquele momento, é só avisar pelo WhatsApp, e-mail ou plataforma. Nós a trocaremos por outro tema do nosso banco de perguntas — ou, se preferir, você pode propor o assunto que desejar contar.

Sim. O ritmo padrão é de uma pergunta por semana, mas você pode pedir para receber mais perguntas de uma vez se quiser adiantar o processo, ou espaçá-las mais se precisar de tempo. O importante é que a história saia no seu tempo.

Sem problema nenhum. Não existe prazo fixo para responder a cada pergunta — todas ficam salvas e você pode voltar a elas quando quiser, mesmo após o envio de novos temas.

Sim. Todas as perguntas são escritas em português brasileiro e pensadas para a realidade do nosso país — memórias da infância no interior, festas juninas, histórias de migração e o Brasil que cada geração viveu.

Sim. Além das perguntas padrão, você pode adicionar as suas próprias — focando em desenvolvimento profissional, relações com pais e avós, amigos que conheceu, o primeiro emprego ou a mudança de cidade. O livro é inteiramente seu.

O processo criativo do Eu Conto inclui até 240 páginas organizadas em grandes capítulos, selecionados pelo narrador: infância e família, escola e amizades, carreira, amor e relacionamentos, maternidade/paternidade, entre outros. Da memória mais simples à reflexão mais profunda, tudo tem espaço aqui.

Sem problemas. Não há obrigação de responder a tudo — o livro é montado com o conteúdo que foi produzido, e o resultado final continua sendo algo muito especial. A proposta é que o livro chegue a até 240 páginas, mas cada pessoa é livre para escolher o tamanho da própria história.

Sim. Você pode convidar pessoas queridas para somar à narrativa — um filho que lembra de um episódio sob outra perspectiva, uma amiga de infância que estava presente ou um irmão que complementa a sua versão da história. Se quiser ir além, você também pode escolher um editor da família para revisar os textos e verificar se não está faltando nenhuma parte importante, garantindo uma narrativa final coesa e fiel.

Sim. É perfeitamente possível reunir os depoimentos de várias pessoas — pais, filhos, irmãos — em um único volume, como um livro coletivo de família. Fale com a nossa equipe para estruturarmos esse projeto especial.

Um livro com alto padrão de qualidade editorial: capa dura, formato 15×23 cm, até 240 páginas coloridas, com fotos, histórias escritas em prosa literária e diagramação profissional. Um objeto premium para ficar na estante e atravessar gerações.

A história é contada pela própria pessoa e por quem ela convidar para colaborar. Nossa plataforma propõe as perguntas e reflexões, transcreve as respostas, organiza o conteúdo e cuida de toda a diagramação profissional. Você revisa e aprova tudo antes de enviar para a gráfica.

Sim! Você pode incluir as fotos diretamente pela nossa plataforma (basta digitalizá-las ou tirar uma foto nítida delas com o celular). O projeto comporta até 30 fotos — e quanto mais imagens ilustrarem as memórias, mais rico fica o resultado.

Sempre. Antes de qualquer impressão, você recebe o conteúdo completo para aprovação. Pode pedir alterações de texto, reordenar capítulos e trocar fotos. Nada é impresso sem o seu OK final.

Sim. Antes da aprovação final do livro, qualquer resposta pode ser editada, reescrita ou até substituída por outra memória. A palavra final é sempre sua.

A reimpressão sem custos está disponível apenas em casos de defeito de fabricação ou de impressão. Por isso, pedimos que a revisão final antes da aprovação seja feita com muita calma. Qualquer ajuste de texto, foto ou diagramação deve ser solicitado nessa etapa, já que o conteúdo aprovado é enviado automaticamente para a gráfica.

Sim, e é bastante comum! Muitas famílias encomendam exemplares extras para filhos, netos e outros parentes. Os exemplares adicionais saem com valor reduzido. Entre em contato conosco e montamos um pacote especial de acordo com a sua necessidade.

O Eu Conto funciona com pagamento único, sem assinatura mensal. O valor inclui: as perguntas temáticas semanais, transcrição, revisão humana das respostas, inclusão de até 30 fotos com tratamento de imagem, diagramação profissional, versão digital em PDF e o livro impresso. O frete é calculado separadamente, de acordo com o seu CEP, e informado antes da finalização da compra. Consulte os planos vigentes em nosso site.

O processo padrão pode durar até um ano (com o cliente respondendo a uma pergunta por semana), mas você pode fazer mais rápido se quiser. Ao final, o livro é diagramado, impresso e entregue. Se quiser receber antes, temos versões aceleradas de 3 meses. Para o livro de depoimentos de amigos e familiares, o prazo padrão é de 3 meses.

Sim. Para situações delicadas (como problemas de saúde na família), um aniversário marcante ou uma data especial, oferecemos versões aceleradas com prazos de 3 e 6 meses. No caso do livro específico de depoimentos de amigos e familiares, o prazo de produção pode ser reduzido para 30 a 45 dias.

Após a aprovação final do conteúdo por você, o livro é enviado para a gráfica e chega ao seu endereço em até 45 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

Sim, entregamos em qualquer cidade do Brasil. Também enviamos para o exterior para famílias brasileiras que vivem fora do país — nesse caso, o frete internacional e eventuais taxas alfandegárias são calculados à parte e informados antes da confirmação do pedido.

Você escolhe quem vai receber, indica o contato dela e seleciona a data em que quer enviar a mensagem de boas-vindas. É possível incluir uma mensagem personalizada sua. Simples assim — a surpresa fica por nossa conta.

É talvez o presente mais significativo que existe para essas datas. Diferente de bens materiais comuns, ele não se gasta, não fica desatualizado e não corre o risco de ter o tamanho errado. É a história de vida de quem você ama, guardada para sempre.

Sim. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, por qualquer motivo e sem burocracia, desde que o arquivo digital do livro ainda não tenha sido diagramado ou enviado para a fila de impressão física na gráfica parceira. Por se tratar de um produto estritamente personalizado e feito sob demanda, o estorno fica condicionado a que essas etapas de produção ainda não tenham sido iniciadas.

Sim. Aceitamos parcelamento no cartão de crédito, além de pagamentos via Pix e boleto bancário. As opções aparecem automaticamente na tela de checkout.

Completamente. As histórias, áudios e fotos pertencem exclusivamente à sua família. Elas nunca são compartilhadas, vendidas ou usadas para qualquer outro fim. Cumprimos integralmente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e todas as informações e mídias enviadas são integradas ao nosso sistema sob rígidos protocolos de segurança.

Não. O conteúdo das memórias da sua família é processado estritamente para criar o seu livro personalizado. Nada mais.